Garanti för Electrolux tvättmaskiner

Innan du köper utrustning bör du inte bara bekanta dig med produktens recensioner och egenskaper, utan också ta reda på vilken typ av garanti tillverkaren erbjuder. Om garantikortet har en butikssigill och du fortfarande har kvittot, kommer garantin för Electrolux tvättmaskin att vara ett år från det datum då produkten levererades till konsumenten. I annat fall räknas garantitiden från utfärdandedatum.

När är garantin giltig?

Tillverkaren är skyldig att eliminera defekter på produkten som upptäckts under driftåret. Denna regel gäller dock inte om felet uppstod på grund av dålig transportkvalitet, tredje parts åtgärder eller force majeure-förhållanden.

Därför, när du köper, kontrollera produkten noggrant och uttrycka eventuella klagomål du har i butiken. För att installera en tvättmaskin är det bättre att ringa en specialist, eftersom utrustningsavbrott på grund av felaktig installation inte täcks av garantin.

Fel åtgärdas kostnadsfritt

Garantireparationer utförs kostnadsfritt, oavsett var de utförs (i verkstad eller hemma). För att utföra reparationsarbeten måste fri tillgång till utrustning tillhandahållas. Den genomsnittliga livslängden för Electrolux produkter är tio år. Efter denna period ansvarar företaget inte för kvaliteten och säkerheten för sina produkter.

Viktig! Tvättmaskiner med invertermotorer tillverkade efter april 2013 omfattas av tio års garanti.

Garantin på löstagbara element (galler, brickor) är 3 månader. Det fungerar inte alls på snabbt utslitna komponenter (lampor, filter etc.).Efter byte av en del ökar inte de angivna perioderna och räknas som tidigare från inköpsdatum.

Varför vägrade de?

Tyvärr kan du inte alltid räkna med gratis felsökning. Fall som inte omfattas av garanti beskrivs i garantikortet eller i den medföljande bilagan. Till exempel skada på en tvättmaskin under installationen: anslutning till varmt vatten istället för kallt. Andra situationer där garantireparationer inte är möjliga:

• anslutning till ett elektriskt nätverk som inte uppfyller GOST 13109-97;
• produktfel till följd av en naturkatastrof;
• avsiktlig mekanisk påverkan;
• glaskeramik trasigt under transport.

Sådana fall inkluderar också felaktig drift på platser med hög luftfuktighet, vilket är lätt att förstå genom spår av korrosion. Detta inkluderar även skador orsakade av exponering för insekter och djur (kackerlackor, råttor, etc.). Du kommer definitivt att nekas om den tidigare reparationen utfördes av ett obehörigt servicecenter.

Söker ett servicecenter

Adressen till servicecentret tillhandahålls vanligtvis av säljaren. Den nödvändiga informationen finns också tillgänglig på Electrolux webbplats (menyavsnittet > "Support" > "Garanti"). Här hittar du adressen till närmaste centrum där du kan utföra garantireparationer. Det enda negativa: listan över SP:er anger inte staden: du ser bara en länk till en karta, gata och telefonnummer, vilket gör sökningen något svår.

Här kan du registrera din tvättmaskin - detta kommer att underlätta kommunikationen med teknisk support. Du kan ladda ner instruktionerna för din modell och välja originalkomponenter. Om du har några frågor, vänligen ring den kostnadsfria Electrolux hotline 8 (800) 200-35-89.

Läsarens kommentarer

• Dela din åsikt - lämna en kommentar