Garanti för AEG tvättmaskiner

Garanti för AEG tvättmaskiner Vid köp av tvättmaskin får du tillsammans med tekniska papper en obligatorisk bilaga i form av ett garantikort. Det låter dig serva din maskin kostnadsfritt under en viss tid efter köpet. Men du måste veta hur du använder garantin för en AEG-tvättmaskin: du måste veta exakt vad garantitiden från tillverkarens sida är och när den upphör.

Varaktighet och tillämpning av garantin

Varje tvättenhet har ett garantikort. När du köper en maskin, kontrollera noga om dokumentet är korrekt ifyllt. Den måste innehålla butikens sigill, chefens/säljarens signatur, inköpsdatum och utrustningens serienummer. För en maskin av märket AEG är garantitiden exakt ett år.

Varför är dessa detaljer så viktiga? Om de glömmer att skriva ned datumet för försäljning av utrustningen i kupongen, räknar servicecentret garantiperioden exakt från datumet för utfärdandet av SMA. Föreställ dig hur mycket tid maskinen tillbringar i butiken från produktionsögonblicket, och du kommer att förstå att du kan lämnas utan gratis service alls.

Viktig! Den senaste generationen av AEG-tvättmaskiner tillverkade efter april 2013 har invertermotorer. De kommer med en separat 10-års garanti.

Den ettåriga garantin gäller endast när du använder enheten för dess avsedda ändamål - för att tvätta kläder. Om du har köpt en maskin för kommersiella ändamål fungerar den som professionell utrustning (till exempel för städpersonalens uniformer), då har tillverkaren rätt att häva skyldigheterna. Av vilka andra skäl kan garantireparationer nekas: Om du öppnar fodralet själv upphävs garantin

skada på utrustning av kemisk eller mekanisk natur (inklusive när du försöker reparera den själv);
skada på SMA till följd av bristande efterlevnad av transportregler;
använda tvättmedel som inte är avsedda för tvätt istället för tvättpulver/gel;
reparation av enheten i en privat, obehörig verkstad;
störning av designen, kränkning av enhetens externa integritet;
brott mot reglerna för drift och lagring (till exempel att hålla i förhållanden med hög luftfuktighet).

De kommer också att neka garantin om maskinen går sönder på grund av en naturkatastrof. Du måste också se till att främmande föremål inte kommer in i maskinen. För att undvika nekande av garantireparationer, se till att läsa instruktionerna innan du installerar och startar tvättmaskinen för första gången.

Vad händer om maskinen går sönder?

Du kan ta reda på mer om kostnadsfria reparationer och servicevillkor på AEGs officiella webbplats. Där kan du kontakta företagsledaren genom flera kommunikationskanaler: telefon, e-post, sociala nätverk, eller genom att fylla i feedbackformuläret på hemsidan. Efter att ha diagnostiserat maskinen kommer AEG:s servicecentertekniker att utfärda en dom om orsaken till felet. Beroende på resultatet av inspektionen finns det tre alternativ för utvecklingen av situationen.

Garantireparationer är inte möjliga på grund av ett upptäckt tillverkningsfel; i detta fall kommer själva produkten helt enkelt att bytas ut.
En del har misslyckats - det räcker med en rutinreparation på ett AEG-servicecenter.
Avbrottet inträffade på grund av konsumentens fel - tjänsten kommer att nekas.

Om ett fel uppstår, kontakta endast auktoriserade servicecenter. Här kan du förutom reparationer köpa tillbehör till din tvättmaskinsmodell.SC-adresser är lätta att hitta, gå bara till AEG:s webbplats och ange din stad. En detaljerad lista uppdateras också regelbundet om Electrolux-resursen (AEG är en del av Electrolux Groups varumärkesportfölj). För andra frågor relaterade till reparation och tekniskt arbete, ring hotline på informationscentret 8 (800) 200-35-89.

Hur ska biljetten se ut?

Följ drifts- och underhållsvillkoren så kommer det inte att uppstå några problem med garantin. Det är också viktigt att ha en korrekt ifylld kupong. Vanligtvis ser det ut som en liten bok med blå, svart eller röd färg, som indikerar nummer och modell för SMA (vanligtvis är en speciell färdig klistermärke klistrad in), och information om plats och tid för köpet.

Sigill och underskrifter av säljaren och konsumenten krävs. Garantiservicevillkor specificeras i en separat lista i dokumentet, och om de överträds, nekas gratis reparationer helt enkelt.